Politica di garanzia estesa Xcotton

Per garantirti la massima tranquillità durante l'utilizzo della tua bici elettrica fafrees, offriamo molteplici piani di garanzia estesa che coprono danni accidentali e difetti del prodotto. Ti invitiamo a leggere attentamente la politica per scegliere il piano più adatto a te.

Piani di garanzia estesa e riepilogo della copertura

 

Durata della garanzia Copertura Limite di risarcimento Note
Estensione di 1 anno Solo danni accidentali + garanzia sul prodotto di 1 anno fornita da fafrees Fino al prezzo d'acquisto del prodotto Copre tutti i danni accidentali entro un anno. Il furto è escluso. Risarcimento limitato al prezzo d'acquisto.
Estensione di 2 anni Problemi del prodotto + Danni accidentali Fino al prezzo d'acquisto del prodotto Copre i problemi del prodotto e i danni accidentali. Il degrado della batteria è coperto con una sostituzione singola della batteria. Furto escluso.
Estensione di 3 anni Problemi del prodotto + Danni accidentali Fino al prezzo d'acquisto del prodotto Stessa copertura del piano a 2 anni, estesa a tre anni. Sostituzione singola della batteria in caso di degrado.

 

Termini dettagliati

  • Danni accidentali:
    Copre tutti gli incidenti accidentali durante il normale utilizzo, comprese forature di pneumatici, collisioni, cadute e altri danni accidentali verificatisi durante il periodo di garanzia.
  • Copertura dei problemi del prodotto:
    Include riparazioni o sostituzioni dovute a problemi di fabbricazione o guasti naturali del prodotto.
  • Limite di risarcimento:
    Il risarcimento totale non supererà il prezzo di acquisto originale del prodotto. I costi che superano questo limite non sono coperti.
  • Sostituzione per degrado della batteria:
    È inclusa una sostituzione singola della batteria nell'ambito dei piani di garanzia estesa di 2 e 3 anni se la batteria mostra un degrado naturale.
  • Processo di reclamo:
    Per presentare un reclamo, si prega di fornire prove fotografiche o video chiare che mostrino il danno o il problema a supporto della richiesta.
  • Copertura completa:
    I piani di garanzia estesa di 2 e 3 anni coprono tutti i problemi relativi al prodotto durante il periodo di garanzia, ad eccezione del furto. Il risarcimento è limitato al prezzo di acquisto originale e gli eventuali costi in eccesso non saranno coperti. Se il tuo prodotto è in buone condizioni al momento della consegna, puoi acquistare una garanzia estesa entro 60 giorni dalla data di acquisto originale. Trascorso tale periodo, i piani di garanzia estesa non saranno più disponibili.
  • Esclusioni:

    1. Furto (non coperto da alcun piano)

    2. Costi eccedenti il limite di indennizzo