Domande frequenti

No, le biciclette elettriche nel Regno Unito non richiedono una patente di guida o un'assicurazione, purché soddisfino i criteri EAPC. Tuttavia, è consigliabile avere una copertura assicurativa per proteggersi da furti o danni. Se avete una bici elettrica più potente che non soddisfa i criteri EAPC, potrebbe essere classificata come un ciclomotore o una motocicletta, con obbligo di registrazione, patente e assicurazione.

Sì, le biciclette elettriche possono circolare sulle strade pubbliche del Regno Unito. Tuttavia, devono soddisfare alcuni criteri per essere classificate come biciclette a pedalata assistita (EAPC). La bicicletta deve essere dotata di pedali per la propulsione, il motore non deve superare i 250 watt e l'assistenza elettrica deve interrompersi quando la bicicletta raggiunge le 15,5 miglia orarie (25 km/h). È importante assicurarsi che la bicicletta elettrica soddisfi questi requisiti per essere legale su strada.

Le biciclette elettriche nel Regno Unito sono limitate per legge a una velocità massima di 25 km/h (15,5 mph) quando si utilizza l'assistenza del motore. Una volta raggiunta questa velocità, il motore non fornisce più assistenza e si può continuare a pedalare con le proprie forze.

Sì, la maggior parte delle biciclette elettriche nel Regno Unito è progettata per resistere alla pioggia leggera e al bagnato. Tuttavia, è importante verificare le linee guida del produttore in merito alla resistenza all'acqua e alla manutenzione. Sebbene sia sconsigliato guidare sotto la pioggia battente o in acque profonde, una leggera pioggerellina o condizioni di umidità non dovrebbero rappresentare un problema per i componenti della bicicletta elettrica adeguatamente sigillati.

Le biciclette elettriche nel Regno Unito richiedono generalmente una manutenzione regolare, simile a quella delle biciclette tradizionali. Le operazioni di manutenzione ordinaria comprendono il controllo della pressione degli pneumatici, la lubrificazione della catena, il corretto funzionamento dei freni e l'ispezione della batteria e dei componenti elettrici. Si consiglia inoltre di sottoporle a un'assistenza professionale periodica per garantire prestazioni e sicurezza ottimali.

Sì, le biciclette elettriche nel Regno Unito possono essere guidate senza attivare il motore. La maggior parte delle biciclette elettriche offre diversi livelli di assistenza alla pedalata o l'opzione di pedalare in modalità "non assistita", in cui ci si affida esclusivamente alla forza dei pedali. Questa flessibilità consente di scegliere la quantità di assistenza che si desidera dal motore e di godere dei vantaggi del ciclismo elettrico e di quello tradizionale.

Tutti i nostri prodotti sono dotati di trattamento impermeabile, e-bikes possono funzionare bene anche in condizioni di leggera umidità, come ad esempio in caso di pioggia leggera o su strade bagnate. Tuttavia, se il vostro e-bike è esposto a molta umidità o a forti piogge, può causare danni ai componenti elettronici.

Per massimizzare la protezione del vostro e-bike e mantenere valida la garanzia, ecco alcuni suggerimenti da prendere in considerazione:

1. Vietato immergere il e-bike in acqua.
2. Cercate di evitare di guidare sotto la pioggia battente, soprattutto se esposto all'acqua per lungo tempo.
3. Considerate l'uso di un impermeabile o di un parapioggia per proteggere i componenti elettronici del vostro in situazioni di pioggia leggera o strade bagnate.Considerare l'uso di un impermeabile o di un telo parapioggia per proteggere i componenti elettronici della e-bike bicicletta in situazioni in cui si può incontrare umidità o pioggia.
4. Eseguire una manutenzione regolare per garantire che tutti i componenti della bicicletta elettrica siano in buone condizioni di funzionamento.

Tutti i ebikes sono conformi agli standard europei e possono essere guidati in Europa e nel Regno Unito.

Per dimostrare la conformità dei nostri prodotti, possiamo fornirvi le relative informazioni di certificazione, tra cui fatture e certificati CE. Questi documenti dimostreranno che il nostro e-bikes è conforme agli standard di vendita europei.

Si sconsiglia di far sedere i bambini sul sedile posteriore della bicicletta, in quanto ciò rappresenta un rischio per la sicurezza.

Sì! 

Consultate la nostra pagina Ricambi e accessori per vedere cosa è disponibile. Questi prodotti non possono essere preinstallati sulla bicicletta prima della spedizione. Saranno spediti nelle rispettive confezioni. Se il pezzo di cui avete bisogno non è elencato sul nostro sito web, contattateci.

Rest assured that each refurbished bike undergoes a thorough evaluation and approval process by our experienced Bike expert, guaranteeing that there are only slight wear on the frame. All other functions work well. We prioritize your safety above all else, ensuring a reliable and secure riding experience.

In general, refurbished ebikes come with the same 1-year limited warranty on components and parts as new ebikes. For more details, please check out our warranty policy.

Sì! Le istruzioni per l'installazione di tutti i nostri ebikes sono disponibili sul nostro canale ufficiale di Youtube. Il nostro canale Youtube sarà continuamente aggiornato, seguiteci e potrete saperne di più sulle nuove introduzioni o sulle recensioni dei nostri prodotti in qualsiasi momento. 

Alcuni dei nostri e-bikes sono dotati di luci posteriori, altri no. Potete vedere se la moto che avete scelto è equipaggiata nella sezione introduttiva della nostra pagina dei prodotti. 

Se si verificano problemi di qualità durante il periodo di garanzia, si prega di inviare il numero d'ordine e le foto o i video difettosi al supporto: support@fafreesebike.com, il nostro personale post-vendita risponderà entro 24 ore nei giorni lavorativi. Si prega di notare che se il prodotto è danneggiato a causa di motivi naturali incontrollabili o di vostri errori, Fafrees fornirà servizi di riparazione a pagamento.

Verificare che i fili dei fari siano ben collegati e controllare che non vi siano danni. Come controllare

Se dopo l'ispezione si scopre che il problema non è il contatto del cavo o se il problema non può essere risolto, inviare un'e-mail a support@fafreesebike.com per contattare il nostro team di assistenza.

Il numero di serie è inciso sull'attacco del manubrio nella parte anteriore della bicicletta o sotto il telaio al centro del corpo. Si consiglia di annotare il numero di serie di e-bike nel caso in cui e-bike venga smarrito o rubato.

Premere a lungo il pulsante "+" per accendere e spegnere i fari.

Premere il pulsante "+" per regolare il parametro PAS su 1 o superiore, quindi attivare la modalità di assistenza elettrica.