Domande frequenti

Ordini

Quanto tempo ci vorrà per la consegna? 
Devo pagare i dazi doganali?
È possibile fornire una fattura?
Come posso pagare i miei ordini?
Come rintracciare il mio ordine?
Posso modificare e cancellare il mio ordine?
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Come posso verificare se può essere spedito nella mia città?

Prodotti

Le biciclette elettriche nell'UE/UK richiedono una patente o un'assicurazione?
Le biciclette elettriche sono autorizzate a circolare sulle strade pubbliche nell'UE e nel Regno Unito?
A che velocità possono andare le biciclette elettriche nell'UE e nel Regno Unito?
Posso guidare una bici elettrica sotto la pioggia?
Con quale frequenza le biciclette elettriche nel Regno Unito necessitano di manutenzione?
Posso guidare una bicicletta elettrica nell'UE/UK senza utilizzare il motore?
Il sito e-bikes è impermeabile?
Do your ebikes meet local European standards?
Un bambino può sedersi sul sedile posteriore?
Fafrees vende accessori o pezzi di ricambio?
Avete qualche video di montaggio della bicicletta?
Il sito e-bikes ha i fanali posteriori?
Cosa devo fare se si verifica un problema dopo che il prodotto è stato utilizzato per un certo periodo di tempo?
Perché il faro della mia bicicletta non funziona ancora dopo aver premuto a lungo il pulsante "plus"?
Dove posso trovare il numero di serie del mio e-bike?
Come accendere e spegnere i fari?
Come attivare la modalità di assistenza?

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